Strato Hébergement web : Attention

Strato Hébergement, ce grand du secteur de l'hébergement web européen qui annonce fièrement "STRATO accorde une grande importance à son service et à la satisfaction de ses clients" et qui a racheter Lycos, a semble-t-il des pratiques que l'on pourrait au minimum qualifier d'étrange, voire d'inacceptable. Avant de leur faire confiance pour héberger votre site web ou votre boutique lisez ce qui suit.

1) Une application personnelle de la législation française :

Oui chez Strato, vous ne pourrez obtenir de contact téléphonique en français, le support est minimal et très lent.

2) Attention leurs services ne respecte pas la pratique courante en France

Concernant les abonnements, en effet il faut signaler au moins un mois avant échéance que l'on souhaite arrêter ses services. Ce qui n'est pas conforme à la législation française. Attention, ensuite ce sont les lettres menaçantes, l'impossibilité d'avoir un interlocuteur. Parfois la seule réponse faite est "envoyez-nous un fax". Pour cet acteur majeur du web européen, cela pourrait faire sourire.

Je prépare un dossier sur cette entreprise et ses pratiques étonnantes, en attendant allez voir ailleurs, les bons et honnêtes hébergeurs ne manquent pas en France

En attendant aussi, voici la liste des plaintes et problèmes signalés sur l'hébergeur Strato : 

• http://www.guide-hebergeur.fr/avis/Strato/
• http://www.commentcamarche.net/forum/affich-21239513-probleme-avec-hebergeur-strato
• http://forum.hardware.fr/hfr/reseauxpersosoho/Hebergement/strato-sujet_1193_1.htm

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